Termeni și condiții de garanție

Denumire comercială: Bike Boost
Sediu social: Str. Lugoj nr 22, 012211, București, Sector 1
Telefon: (+4) 0749 98 74 69  |  (+4) 0747 47 37 52
Email: support@bikeboost.zohodesk.eu
Website: https://bikeboost.ro/
Ultima actualizare: [24 aprilie 2026]

Notă importantă: Acești Termeni și condiții de garanție se aplică serviciilor de reparație și pieselor furnizate de Bike Boost. Aceștia nu limitează, nu exclud și nu înlocuiesc drepturile obligatorii acordate consumatorilor potrivit legislației române, dreptului UE privind protecția consumatorilor sau legislației privind protecția datelor.

1. Domeniul de aplicare

1.1. Acești termeni reglementează:

• servicii de diagnostic;
• lucrări de reparație, recondiționare, mentenanță și înlocuire efectuate asupra motoarelor de e-bike, bateriilor, display-urilor, cablajelor, controllerelor, senzorilor și componentelor aferente;
• piesele de schimb, consumabilele și accesoriile furnizate de Bike Boost;
• preluarea, expedierea, inspecția, ofertarea, aprobarea, plata, returnarea și asistența post-service aferente celor de mai sus; și
• prelucrarea de bază a datelor cu caracter personal necesară pentru comunicarea cu clientul, gestionarea comenzilor, facturare, administrarea garanției și gestionarea reclamațiilor.

1.2. Acești termeni se aplică atât consumatorilor, cât și clienților profesioniști. În măsura în care se aplică norme obligatorii de protecție a consumatorilor, dispozițiile privind protecția consumatorilor prevalează asupra oricăror clauze contrare.

1.3. Acești termeni trebuie citiți împreună cu Politica de confidențialitate publicată pe website. În caz de neconcordanță privind prelucrarea datelor cu caracter personal, prevalează Politica de confidențialitate și legea obligatorie aplicabilă.

2. Definiții

În sensul prezentelor condiții:

• „Consumator” înseamnă orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale ori liberale.
• „Client profesionist” înseamnă orice client care acționează în scopuri ce țin de activitatea sa comercială, industrială, de producție, artizanală ori liberală.
• „Serviciu” înseamnă inspecție, diagnostic, reparație, recondiționare, mentenanță, testare sau alte lucrări similare de atelier, inclusiv intervenții legate de firmware în măsura permisă legal și tehnic.
• „Produs furnizat de client” înseamnă orice bicicletă, motor, baterie, încărcător, display, controller, cablaj, cheie, accesoriu sau altă piesă furnizată de client.
• „Piesă furnizată” înseamnă o componentă furnizată de Bike Boost și montată sau vândută în cadrul Serviciului.
• „Manoperă” înseamnă munca efectiv prestată de Bike Boost.
• „Date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.

3. Natura serviciului și limite tehnice

3.1. Reparația bicicletelor electrice este un serviciu tehnic specializat. Unele defecte pot fi intermitente, progresive, ascunse, neeconomice de remediat sau imposibil de confirmat fără testare invazivă ori testare extinsă în sarcină / în mers.

3.2. Bike Boost va depune diligențe profesionale rezonabile pentru diagnosticarea și remedierea problemei semnalate. Diagnosticul se bazează pe starea produsului primit și pe simptomele comunicate de client. Defecte suplimentare pot deveni vizibile doar după deschidere, testare sau reparație parțială.

3.3. Cu excepția cazului în care se convine expres altfel în scris, Bike Boost nu garantează:

• compatibilitatea pieselor furnizate de client;
• refacerea etanșeității din fabrică la același standard ca al unui produs original nedeschis;
• păstrarea sigiliilor producătorului sau a garanțiilor terților după deschiderea unității, atunci când deschiderea este necesară pentru executarea Serviciului;
• funcționarea neîntreruptă în viitor a unei componente vechi sau puternic uzate; sau
• disponibilitatea pieselor proprietare, accesului la firmware, software, chei, coduri de securitate sau suport din partea producătorului.

3.4. Bike Boost poate refuza o reparație dacă produsul este nesigur, puternic modificat, contrafăcut, provenit din sursă ilicită, contaminat, afectat de incendiu, afectat de apă peste limita unei reparații economice sau altfel impropriu pentru manipulare în siguranță în atelier.

4. Estimări, aprobare și încheierea contractului

4.1. Descrierile de pe website, listele de prețuri și comunicările preliminare reprezintă invitații la ofertă și nu constituie o ofertă contractuală fermă.

4.2. Contractul devine obligatoriu numai în momentul în care Bike Boost confirmă acceptarea comenzii sau clientul aprobă o ofertă scrisă emisă după inspecție, oricare dintre aceste momente survine primul.

4.3. Orice estimare furnizată înainte de inspecție este neobligatorie, cu excepția cazului în care este indicată expres ca preț fix.

4.4. Dacă sunt identificate defecte suplimentare, Bike Boost poate emite o ofertă revizuită. Nu vor fi efectuate lucrări suplimentare cu cost fără aprobarea clientului, cu excepția situațiilor în care intervenția imediată este rezonabil necesară pentru siguranța atelierului, conservarea datelor sau prevenirea unor daune suplimentare.

4.5. O taxă de diagnostic sau de inspecție poate fi percepută chiar dacă clientul refuză reparația, dacă nu s-a convenit altfel în scris.

5. Obligațiile clientului

5.1. Clientul trebuie să furnizeze informații exacte și complete cu privire la:

• marca, modelul, seria produsului și kilometrajul / gradul de utilizare, dacă sunt cunoscute;
• simptome, reparații anterioare, modificări, coduri de eroare, infiltrații de apă, istoric de coliziuni, evenimente de incendiu / supraîncălzire și condiții de depozitare; și
• dacă produsul a fost deschis, modificat, deblocat, derestricționat sau reparat de o altă persoană.

5.2. Clientul trebuie să îndepărteze bunurile personale, accesoriile aftermarket care nu sunt relevante pentru reparație, sistemele antifurt, dispozitivele GPS și alte obiecte de valoare detașabile înainte de predare sau expediere.

5.3. Cu excepția cazului în care Bike Boost solicită altfel, bateriile trimise pentru inspecție sau reparație trebuie să respecte toate regulile aplicabile de transport și siguranță. Clientul este responsabil pentru ambalarea legală și declararea mărfurilor periculoase, dacă este necesar.

5.4. Clientul garantează că este proprietarul de drept al produsului sau că este autorizat de proprietar să solicite Serviciul.

5.5. Clientul trebuie să verifice și să respecte toate instrucțiunile post-reparație, inclusiv cele privind cuplul de strângere, instalarea, încărcarea, depozitarea, software-ul și siguranța.

6. Piese furnizate de client și componente terțe

6.1. Bike Boost poate accepta, la propria discreție, să monteze sau să lucreze asupra produselor furnizate de client.

6.2. Cu excepția situațiilor în care legea obligatorie prevede altfel, Bike Boost nu oferă nicio garanție cu privire la calitatea, proveniența, compatibilitatea, aptitudinea pentru un anumit scop sau durabilitatea produselor furnizate de client.

6.3. Dacă un defect este cauzat sau favorizat de un produs furnizat de client, de intervenții anterioare, firmware incompatibil, coroziune, daune din impact, kituri de tuning, montaj defectuos realizat de alte persoane sau vicii ascunse preexistente, respectiva problemă nu intră în Garanția comercială pentru manoperă.

6.4. Dacă clientul insistă asupra folosirii unui produs furnizat de acesta împotriva recomandării tehnice, Bike Boost poate solicita o confirmare scrisă și poate refuza lucrarea.

7. Termene de execuție și întârzieri

7.1. Orice termen de execuție comunicat de Bike Boost este estimativ, cu excepția cazului în care a fost convenit în mod expres și în scris un termen ferm.

7.2. Întârzierile pot apărea din cauza lipsei pieselor, restricțiilor impuse de producători, problemelor de curierat, defectelor ascunse, necesității unor testări repetate, forței majore sau întârzierii clientului în aprobarea ofertelor ori furnizarea informațiilor.

7.3. Bike Boost nu răspunde pentru pierderi indirecte cauzate exclusiv de nerespectarea unui termen estimativ, cu excepția cazurilor în care răspunderea nu poate fi exclusă prin lege.

8. Predare, transport, risc și retur

8.1. Dacă produsul este predat personal de client, riscul rămâne în sarcina clientului, cu excepția situației în care pierderea sau deteriorarea este cauzată de Bike Boost.

8.2. Dacă produsul este expediat către Bike Boost de către client, riscul transportului este suportat de client până la recepția efectivă de către Bike Boost, cu excepția situației în care expedierea este organizată de Bike Boost și normele imperative de protecție a consumatorilor prevăd altfel.

8.3. La expedierea de retur către client, riscul se transferă conform regulilor legale aplicabile și metodei de livrare convenite. Drepturile obligatorii ale consumatorilor rămân neafectate.

8.4. Clientul trebuie să inspecteze prompt produsul returnat la primire și să notifice Bike Boost fără întârziere nejustificată cu privire la eventuale daune de transport, lipsuri sau probleme vizibile.

9. Prețuri și plată

9.1. Prețurile sunt exprimate în lei (RON), dacă nu se prevede altfel, și includ TVA atunci când este aplicabilă potrivit legii.

9.2. Prețul total, inclusiv orice taxă de diagnostic, piese, manoperă, transport, taxă de eliminare ori taxă de depozitare, va fi comunicat înainte de finalizarea lucrărilor cu cost.

9.3. Plata este scadentă la emiterea facturii sau înainte de expediere / predare, dacă nu s-a convenit altfel în scris.

9.4. Bike Boost poate reține posesia produsului până la plata integrală a sumelor datorate, în măsura permisă de legea aplicabilă.

10. Dreptul de retragere al consumatorului pentru contractele la distanță sau în afara spațiilor comerciale

10.1. Dacă un consumator încheie un contract de servicii online, prin telefon, email, cu preluare prin curier sau în alt mod la distanță ori în afara spațiilor comerciale, acesta poate beneficia de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile, cu excepția cazurilor în care se aplică o excepție legală.

10.2. Dacă consumatorul solicită începerea Serviciului în perioada de retragere, Bike Boost poate solicita o cerere expresă și o confirmare că, în cazul prestării integrale a Serviciului, dreptul de retragere poate fi pierdut și că pot fi datorate costuri proporționale pentru serviciile deja prestate în cazul exercitării retragerii după începerea executării.

10.3. Excepțiile legale privind reparațiile / întreținerea urgente și alte servicii exceptate rămân aplicabile.

11. Drepturile legale ale consumatorilor

11.1. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor prevăzute de legislația română sau a Uniunii Europene, inclusiv drepturile privind lipsa de conformitate a bunurilor, viciile ascunse, clauzele abuzive, contractele la distanță sau protecția consumatorilor.

11.2. În cazul în care Bike Boost vinde unui consumator o Piesă furnizată, nouă sau uzată, acel consumator poate beneficia de garanția legală de conformitate aplicabilă bunurilor, potrivit legislației imperative.

11.3. Orice garanție comercială oferită de Bike Boost se adaugă drepturilor legale ale consumatorului și nu le înlocuiește, restrânge sau reduce.

12. Garanția comercială pentru manoperă

12.1. Sub rezerva condițiilor și excluderilor de mai jos, Bike Boost oferă o garanție comercială pentru manoperă de 90 de zile de la data facturii sau a livrării, oricare dintre aceste date este ulterioară, pentru defectele cauzate direct de o manoperă necorespunzătoare efectuată de Bike Boost.

12.2. În temeiul acestei garanții comerciale pentru manoperă, Bike Boost va putea, la alegerea sa și în măsura rezonabilă, să refacă lucrarea defectuoasă sau să remedieze defectul de manoperă specific, fără costuri de manoperă.

12.3. Această garanție comercială pentru manoperă acoperă numai defectul specific rezultat direct din manopera Bike Boost. Nu acoperă defecte fără legătură, uzura normală, consumabilele, restricțiile software, timpul de diagnostic pentru probleme fără legătură sau upgrade-urile.

12.4. Această garanție comercială pentru manoperă se aplică numai dacă:

• produsul a fost utilizat normal și în conformitate cu instrucțiunile producătorului și cu orice instrucțiuni comunicate de Bike Boost;
• nicio terță persoană nu a deschis, modificat, reparat sau intervenit asupra zonei reparate după retur;
• defectul este reclamat prompt și în interiorul perioadei de garanție; și
• este prezentată factura sau dovada prestării serviciului.

13. Garanția pentru piesele furnizate

13.1. Piesele noi furnizate, vândute sau montate de Bike Boost pot beneficia de:

• garanția legală de conformitate aplicabilă consumatorilor; și/sau
• orice garanție comercială a producătorului transferată clientului, dacă este disponibilă.

13.2. Cu excepția cazului în care se menționează în scris o perioadă mai mare, Bike Boost oferă o garanție comercială pentru piese de 12 luni pentru piesele noi furnizate și montate de Bike Boost, limitată la defectele proprii ale piesei, sub rezerva condițiilor producătorului, utilizării corecte și excluderilor din acești termeni.

13.3. Piesele uzate, recondiționate, recuperate sau refabricate furnizate de Bike Boost sunt acoperite numai de perioada de garanție menționată expres în ofertă sau factură. Dacă nu este menționată o perioadă separată, acestea sunt acoperite numai de garanția de 90 de zile pentru manoperă, în măsura în care problema este cauzată de montajul defectuos sau de manopera defectuoasă a Bike Boost, fără a aduce atingere eventualelor drepturi imperative ale consumatorilor.

13.4. Consumabilele și piesele supuse uzurii, incluzând fără limitare rulmenți, garnituri, curele, lanțuri, pinioane, plăcuțe de frână, anvelope, camere și finisaje cosmetice, nu sunt acoperite împotriva uzurii obișnuite, cu excepția cazului în care problema rezultă dintr-un defect dovedit al unei Piese furnizate sau dintr-o manoperă defectuoasă.

14. Excluderi de la garanție

Garanțiile comerciale prevăzute la clauzele 12 și 13 nu acoperă:

• uzura normală, îmbătrânirea, pierderea treptată a capacității bateriei, oxidarea, coroziunea, infiltrațiile de apă apărute după retur, contaminarea, slăbirea cauzată de vibrații sau deteriorarea estetică;
• utilizarea necorespunzătoare, abuzul, neglijența, accidentele, căzăturile, impacturile, loviturile la pedală, supraîncărcarea, folosirea în competiții, utilizarea în regim de închiriere comercială, utilizarea în afara destinației sau lipsa întreținerii;
• continuarea utilizării după apariția unei defecțiuni atunci când aceasta agravează deteriorarea;
• intervențiile clientului, deschiderea neautorizată, tuningul / derestricționarea, manipularea firmware-ului, folosirea unor încărcătoare neaprobate, accesorii neaprobate, depozitarea necorespunzătoare, transportul necorespunzător sau montajul / demontajul defectuos realizat de client ori de un terț;
• defecte cauzate de piese furnizate de client sau de terți, software incompatibil, indisponibilitatea uneltelor producătorului, componente contrafăcute ori defecte latente în sisteme învecinate care nu au fost reparate de Bike Boost;
• baterii sau componente electronice afectate de descărcare profundă, evenimente termice, umezeală, perforare, impact, încărcare incorectă sau utilizare în afara intervalelor de temperatură specificate;
• orice reducere a rezistenței la apă sau a gradului de protecție împotriva infiltrațiilor atunci când designul original, deschiderea anterioară, vechimea, deteriorarea sau lipsa garniturilor fac imposibilă refacerea completă, cu condiția ca acest aspect să fi fost comunicat sau să rezulte în mod rezonabil din natura lucrării;
• pierderea datelor, jurnalelor de rulare, setărilor sau schimbările software incidentale diagnosticului, resetării ori înlocuirii componentelor, cu excepția cazului în care acestea sunt cauzate intenționat sau prin culpă gravă; și
• orice problemă comunicată în mod expres clientului înainte de finalizare ca fiind nereparată, la limită, neeconomică sau susceptibilă să reapară din cauza vechimii ori stării produsului.

15. Procedura de formulare a unei cereri de garanție

15.1. Pentru a formula o cerere de garanție, clientul trebuie să contacteze Bike Boost la support@bikeboost.zohodesk.eu și să furnizeze:

• factura sau numărul comenzii;
• o descriere clară a problemei;
• fotografii sau video, dacă sunt solicitate în mod rezonabil; și
• orice coduri de eroare, detalii privind încărcătorul, istoricul utilizării sau alte informații rezonabil necesare pentru evaluare.

15.2. Clientul trebuie să înceteze utilizarea produsului dacă utilizarea continuă poate fi nesigură sau poate agrava defectul.

15.3. Bike Boost poate solicita returnarea produsului sau punerea sa la dispoziție pentru inspecție înainte de acceptarea unei cereri.

15.4. Inspecția unui produs nu înseamnă automat acceptarea cererii de garanție.

15.5. Dacă, după inspecție, Bike Boost concluzionează în mod rezonabil că problema nu este acoperită, clientului i se pot percepe costuri de inspecție, transport retur și orice lucrări suplimentare aprobate, cu condiția ca această posibilitate să fi fost comunicată în prealabil.

16. Remedii în baza garanției comerciale

16.1. Dacă o cerere validă în baza garanției comerciale este acceptată, Bike Boost poate alege una dintre următoarele soluții, după caz:

• refacerea Serviciului defectuos;
• repararea Piesei furnizate defecte;
• înlocuirea Piesei furnizate defecte cu aceeași piesă sau una echivalentă; sau
• restituirea totală sau parțială a prețului plătit pentru Serviciul ori piesa afectată, dacă repararea sau înlocuirea este imposibilă sau disproporționată.

16.2. Orice rambursare în baza garanției comerciale este limitată la suma plătită către Bike Boost pentru Serviciul sau Piesa furnizată care a generat reclamația, cu excepția cazului în care legea obligatorie impune un remediu mai extins.

16.3. Remediile acordate în baza garanției comerciale nu reînnoiesc întreaga perioadă inițială de garanție pentru întregul produs, cu excepția cazului în care legea obligatorie prevede altfel.

17. Prelucrarea datelor cu caracter personal / GDPR

17.1. Bike Boost acționează în calitate de operator de date pentru datele cu caracter personal prelucrate în legătură cu comunicarea cu clientul, preluarea produselor în service, ofertare, facturare, expediere, administrarea garanției și gestionarea reclamațiilor.

17.2. Bike Boost poate prelucra, după caz, următoarele categorii de date cu caracter personal:

• date de identificare și contact, precum nume, număr de telefon, adresă de email, adresă poștală și date de facturare;
• date privind comenzile, reparațiile, garanțiile și reclamațiile;
• date despre produs, inclusiv model, serie, informații de utilizare, coduri de eroare și istoricul reparațiilor comunicate de client;
• înregistrări de comunicare, inclusiv emailuri, mesaje, notițe de apel și detalii de curierat;
• date de plată și facturare; și
• orice alte informații furnizate voluntar de client în legătură cu Serviciul.

17.3. Datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru unul sau mai multe dintre următoarele scopuri:

• preluarea și identificarea produsului trimis pentru diagnostic sau reparație;
• comunicarea cu clientul privind diagnosticul, oferta, aprobarea, statusul reparației, expedierea și returnarea;
• emiterea facturilor și păstrarea evidențelor contabile;
• acordarea suportului în garanție, asistenței post-service și gestionarea reclamațiilor;
• prevenirea fraudei, utilizărilor abuzive, tranzacțiilor ilicite sau disputelor privind proprietatea; și
• respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile, de protecție a consumatorilor și de siguranță.

17.4. În funcție de activitatea concretă de prelucrare, temeiul juridic poate include:

• executarea unui contract sau efectuarea de demersuri la cererea clientului înainte de încheierea contractului;
• respectarea unor obligații legale;
• interese legitime, precum administrarea serviciului, prevenirea fraudei, apărarea drepturilor în justiție sau păstrarea evidențelor comerciale; și
• consimțământul, atunci când consimțământul este solicitat în mod specific pentru o comunicare sau activitate opțională.

17.5. Datele cu caracter personal pot fi divulgate, strict în măsura necesară, către curieri, procesatori de plăți, contabili, furnizori IT, consultanți juridici, parteneri de garanție, asigurători, autorități publice competente sau alți destinatari / persoane împuternicite implicați în mod legal în furnizarea Serviciului.

17.6. Datele cu caracter personal vor fi păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pe durata termenelor legale de păstrare aplicabile pentru evidențe contabile, fiscale, de garanție sau pentru apărarea drepturilor în justiție.

17.7. Persoana vizată poate beneficia, în condițiile legii aplicabile, de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate și de dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.

17.8. Solicitările privind datele cu caracter personal pot fi transmise la support@bikeboost.zohodesk.eu. Dacă Bike Boost a desemnat un responsabil cu protecția datelor, datele de contact relevante trebuie indicate și în Politica de confidențialitate.

17.9. Clienții nu trebuie să transmită date sensibile inutile în coletul de reparație sau în descrieri libere. Dacă sunt divulgate accidental date fără legătură cu Serviciul, Bike Boost le poate elimina, ignora sau șterge în mod securizat, după caz.

18. Reclamații și soluționarea litigiilor cu consumatorii

18.1. Reclamațiile trebuie transmise mai întâi la support@bikeboost.zohodesk.eu, împreună cu numărul comenzii sau facturii și o descriere a problemei.

18.2. Bike Boost urmărește să confirme primirea reclamațiilor în termen de [5] zile lucrătoare și să ofere un răspuns substanțial într-un termen rezonabil.

18.3. Consumatorii pot solicita, de asemenea, soluționarea extrajudiciară prin mecanismele SAL coordonate de ANPC, acolo unde este aplicabil.

19. Siguranță și manipularea bateriilor

19.1. Bateriile litiu-ion și componentele electronice aferente prezintă riscuri de incendiu, șoc electric și pericol chimic. Clienții trebuie să respecte toate instrucțiunile privind încărcarea, transportul, depozitarea și utilizarea.

19.2. Bike Boost poate refuza depozitarea, expedierea, încărcarea, deschiderea sau testarea oricărei baterii care pare umflată, cu scurgeri, arsă, rechemată, modificată sau nesigură.

19.3. Dacă o baterie sau o componentă este evaluată ca fiind nesigură sau dincolo de limita unei reparații economice, Bike Boost poate recomanda carantinarea, reciclarea sau eliminarea acesteia în conformitate cu regulile aplicabile de siguranță și mediu.

20. Produse abandonate, nepreluate sau neplătite

20.1. Dacă clientul nu ridică produsul sau nu organizează transportul de retur în termen de 30 de zile de la notificarea că acesta este pregătit, Bike Boost poate percepe taxe rezonabile de depozitare, comunicate în prealabil.

20.2. Dacă un produs rămâne neridicat pentru o perioadă îndelungată și clientul nu poate fi contactat în pofida unor demersuri rezonabile, Bike Boost poate lua măsurile permise de legislația română pentru recuperarea sumelor neachitate, valorificarea, reciclarea sau eliminarea produsului, după transmiterea oricărei notificări cerute de lege.

21. Forța majoră

Bike Boost nu este răspunzător pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv disfuncționalități de curierat, restricții la import, lipsa furnizorilor, incendii, inundații, incidente cibernetice, conflicte de muncă, măsuri guvernamentale sau pene de curent / rețea.

22. Proprietate intelectuală și utilizarea website-ului

22.1. Tot conținutul website-ului, grafica, textele, fotografiile, logo-urile și documentele publicate de Bike Boost sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

22.2. Clienții pot utiliza website-ul numai în scopuri legale și nu pot afecta funcționarea acestuia, încerca acces neautorizat sau utiliza metode automate de extragere a datelor, cu excepția cazurilor permise de lege.

23. Separabilitate

Dacă o dispoziție este declarată nulă, nevalidă sau inaplicabilă, celelalte dispoziții rămân valabile și produc efecte în măsura maximă permisă de lege.

24. Modificări

24.1. Bike Boost poate modifica acești termeni pentru contractele viitoare prin publicarea unei versiuni actualizate pe website.

24.2. Versiunea aplicabilă unui contract este cea pusă la dispoziția clientului la data comenzii sau la data aprobării ofertei.

25. Legea aplicabilă și jurisdicția

25.1. Acești termeni sunt guvernați de legea română.

25.2. Pentru consumatori, instanțele competente vor fi stabilite conform legislației imperative aplicabile.

25.3. Pentru clienții profesioniști, cu excepția cazului în care legea obligatorie prevede altfel, instanțele competente de la sediul social al Bike Boost vor avea competență exclusivă.